Prazos

O tempo para postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. É válido
mencionar que algumas vezes conseguimos enviar antes disso.

Caso os correios realizem as tentativas de entrega e não sejam atendidos, seu pedido
retornará a nós. Para enviarmos novamente, cobraremos outro frete. Então, fique de olho no
rastreio do seu produto, porque lá irão aparecer as tentativas de entrega!


Retirada

Clientes de Nova Friburgo - Rio de Janeiro e região poderão retirar seus pedidos ou combinar
uma entrega.

Frete

O frete será calculado no carrinho, bem como a estimativa de entrega.


IMPORTANTE SABER

Nós, da Creare Papel, assim como diversos outros e-commerces, trabalhamos com os Correios,
que é outra empresa. Infelizmente nós não temos controle sobre o que acontece com sua
encomenda assim que ela é despachada, apenas através do código de rastreio ou contato com
eles. Por isso, pedimos a compreensão de vocês, caso algum imprevisto aconteça durante o
seu envio, já que, como dito, não controlamos os prazos dos Correios. De qualquer forma,
estamos 200% dispostos a resolver possíveis problemas da melhor forma possível, não se
preocupe!
O envio das informações corretas do endereço é de total responsabilidade do cliente.
Infelizmente não temos como saber se falta complemento ou se o número está errado, por isso,
é importante atentar-se na hora de escrevê-lo no site para evitar que sua encomenda volte para
nós, ok?
O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento ser aprovado.
Não se esqueça que boletos levam até 3 dias úteis para compensar!